광주광역시 동구, ‘찾아가는 공동주택관리 상담센터’ 운영 4~12월, 입주민 간 갈등·내부 분쟁 등 해소 기대 신상백 기자 honaminnews@naver.com |
2025년 03월 18일(화) 11:31 |
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‘찾아가는 공동주택관리 상담센터’는 공동주택 관리에 어려움을 겪는 아파트 단지를 대상으로 전문가들이 직접 찾아가 맞춤형 상담을 제공하는 프로그램이다.
최근 공동주택 단지가 증가하면서 관리 주체와 입주민 간의 갈등, 입주자대표회의 내부 분쟁 등 다양한 민원이 급증하고 있다. 이에 동구는 전문 상담을 통해 공동주택 관리 문제를 효과적으로 해결하고, 사전 예방 차원의 맞춤형 상담 및 교육 프로그램을 운영해 실질적으로 지원하기 위해 마련됐다.
먼저 ▲신축 아파트 ▲반복적 갈등이 있는 단지 ▲소규모 공동주택 ▲노후 단지 및 취약계층 거주 지역 등을 대상으로 우선 운영해 실질적인 문제 해결에 주력할 계획이다.
상담센터에는 공동주택 관리 담당 공무원(상근) 1명, 주택관리사 2명, 회계사 1명, 변호사 2명 등 총 6명의 전문가가 참여해 주민들이 겪는 다양한 갈등과 민원에 대해 심층 상담을 제공한다.
또한 공동주택 관리규약, 장기수선계획, 회계처리 기준 안내 등 실무 상담부터 주택관리업자 및 사업자 선정 지침, 입주자대표회의 구성 및 운영, 주차 관리, 경비원 및 미화원 인사 문제 등 생활 속 갈등에 대한 맞춤형 해법을 제시할 예정이다.
상담센터는 월 1회 정기 상담과 긴급 민원 발생 시 수시 상담을 병행해 운영한다. 정기 상담을 통해 공동주택 단지별 수요 조사를 통해 상담 일정과 내용을 사전에 조율해 주민들에게 맞춤형 지원을 제공하며, 수시 상담에서는 긴급 민원 발생 시 현장 방문과 자문을 진행한다.
또한 입주자대표회의, 관리사무소장, 주민 등을 대상으로 공동주택 운영 실무 교육을 진행해 관리규약, 장기수선계획, 회계처리 기준 등 실무 능력을 높일 수 있도록 돕는다.
임택 동구청장은 “공동주택 관리 문제는 입주민의 삶의 질에 직결되는 만큼 적극적인 상담과 지원이 필요하다”면서 “이번 상담센터 운영을 통해 아파트 단지 내 갈등이 줄어들고, 보다 투명하고 효율적인 관리체계가 자리 잡을 것으로 기대한다”고 말했다.
한편 ‘찾아가는 공동주택관리 상담센터’는 4월부터 12월까지 운영되며, 상담을 원하는 공동주택 단지는 주거정책과 공동주택관리팀으로 문의하면 된다.
신상백 기자 honaminnews@naver.com